Este acuerdo se aplica entre usted, el Usuario de este Sitio Web, y
Laurel Visuals, el/los propietario(s) de este Sitio Web. Se considerará que usted acepta cumplir y estar sujeto a las Cláusulas 1, 2, 4 – 11 y 15 – 25 de estos Términos y Condiciones desde su primer uso del Sitio Web. Las Cláusulas 3 y 12 – 14 se aplican únicamente a la venta de Servicios. Si no está de acuerdo en estar sujeto a estos Términos y Condiciones, debe dejar de usar el Sitio Web de inmediato.
Ninguna parte de este Sitio Web está destinada a constituir una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual y se considerará que Nuestra aceptación de dicha oferta ocurre cuando le enviemos un correo electrónico de confirmación indicando que su pedido ha sido aceptado.
En este Acuerdo, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:
"Cuenta": se refiere colectivamente a la información personal, Información de Pago y credenciales utilizadas por los Usuarios para acceder al Contenido de Pago y/o cualquier sistema de comunicación en el Sitio Web.
"Contenido": significa cualquier texto, gráficos, imágenes, audio, video, software, compilaciones de datos y cualquier otra forma de información que pueda almacenarse en una computadora y que aparezca en este Sitio Web o forme parte de él.
"Instalaciones": se refiere colectivamente a cualquier instalación, herramienta, servicio o información en línea que Laurel Visuals ponga a disposición a través del Sitio Web, ya sea en el presente o en el futuro.
"Servicios": se refiere a los servicios disponibles para usted a través de este Sitio Web, específicamente el uso de la plataforma de aprendizaje en línea patentada de Laurel Visuals.
"Información de Pago": se refiere a cualquier detalle necesario para la compra de Servicios en este Sitio Web. Esto incluye, pero no se limita a, números de tarjetas de crédito/débito, números de cuentas bancarias y códigos bancarios.
"Instalaciones": significa nuestro(s) lugar(es) de negocios ubicado(s) en [ADDRESS].
"Sistema": se refiere a cualquier infraestructura de comunicaciones en línea que Laurel Visuals ponga a disposición a través del Sitio Web, ya sea en el presente o en el futuro. Esto incluye, pero no se limita a, correo electrónico basado en la web, foros de mensajes, chat en vivo y enlaces de correo electrónico.
"Usuario" / "Usuarios": significa cualquier tercero que acceda al Sitio Web y que no esté empleado por Laurel Visuals ni actúe en el curso de su empleo.
"Sitio Web": significa el sitio web que está utilizando actualmente (laurelvisuals.learnworlds.com) y cualquier subdominio de este sitio (por ejemplo, subdomain.yourschool.com), salvo que estén expresamente excluidos por sus propios términos y condiciones.
"Nosotros/Nos/Nuestro": significa Laurel Visuals, una empresa constituida en [COUNTRY] con Número de Registro de Empresa [123456], ubicada en [Address].
Las personas menores de 18 años deben utilizar este Sitio Web únicamente bajo la supervisión de un adulto. La Información de Pago debe ser proporcionada por un adulto o con su autorización.
Estos Términos y Condiciones también se aplican a los clientes que adquieran Servicios en el curso de una actividad comercial.
- 4.1 Sujeto a las excepciones establecidas en la Cláusula 5 de estos Términos y Condiciones, todo el Contenido incluido en el Sitio Web, a menos que haya sido cargado por los Usuarios, incluyendo, pero no limitado a, texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de sonido, clips de video, compilaciones de datos, diseño de página, código subyacente y software, es propiedad de Laurel Visuals, de nuestras afiliadas o de otros terceros relevantes. Al continuar utilizando el Sitio Web, usted reconoce que dicho material está protegido por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables de [COUNTRY] e internacionales.
- 4.2 Sujeto a la Cláusula 6, no podrá reproducir, copiar, distribuir, almacenar o reutilizar de ninguna otra forma el material del Sitio Web, salvo que se indique lo contrario en el Sitio Web o que haya recibido nuestra autorización expresa por escrito para hacerlo.
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5.1 A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de Propiedad Intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de Autor y Marcas Registradas, sobre las imágenes y descripciones de los productos pertenecen a los fabricantes o distribuidores de dichos productos, según corresponda.
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5.2 Sujeto a la Cláusula 6, no podrá reproducir, copiar, distribuir, almacenar o reutilizar dicho material de ninguna otra forma, a menos que se indique lo contrario en el Sitio Web o se haya obtenido un permiso expreso por escrito del fabricante o proveedor correspondiente.
El material del Sitio Web puede ser reutilizado sin permiso por escrito cuando se apliquen cualquiera de las excepciones detalladas en el Capítulo III de la Ley de Derechos de Autor, Diseños y Patentes de 1988.
Este Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios. A menos que se indique expresamente, estos sitios no están bajo el control de Laurel Visuals ni de Nuestros afiliados. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios web y rechazamos cualquier responsabilidad por cualquier tipo de pérdida o daño que surja del uso de los mismos. La inclusión de un enlace a otro sitio en este Sitio Web no implica ningún respaldo a los sitios en sí ni a quienes los controlan.
Aquellos que deseen colocar un enlace a este Sitio Web en otros sitios pueden hacerlo únicamente a la página de inicio del sitio laurelvisuals.learnworlds.com sin nuestra autorización previa. El uso de enlaces profundos (es decir, enlaces a páginas específicas dentro del sitio) requiere nuestro permiso expreso por escrito. Para obtener más información, por favor contáctenos por correo electrónico a info@laurelvisuals.com o llámenos al siguiente número: 642 29 52 38
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9.1 Al utilizar cualquier sistema en el Sitio Web, debe hacerlo de acuerdo con las siguientes reglas. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o cierre de su cuenta:
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9.1.1 No debe utilizar lenguaje obsceno o vulgar.
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9.1.2 No debe enviar Contenido que sea ilegal o de otro modo objetable. Esto incluye, entre otros, contenido que sea abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, discriminatorio por edad, sexista o racista.
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9.1.3 No debe enviar Contenido que tenga la intención de promover o incitar la violencia.
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9.1.4 Se recomienda que las presentaciones se realicen en inglés, ya que es posible que no podamos responder a consultas enviadas en otros idiomas.
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9.1.5 Los medios por los cuales se identifique no deben violar estos Términos y Condiciones ni ninguna ley aplicable.
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9.1.6 No debe hacerse pasar por otras personas, especialmente por empleados y representantes de Laurel Visuals o Nuestros afiliados; y
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9.1.7 No debe utilizar Nuestro Sistema para comunicaciones masivas no autorizadas, como "spam" o "correo basura".
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9.2 Usted reconoce que Laurel Visuals se reserva el derecho de monitorear todas y cada una de las comunicaciones realizadas hacia Nosotros o mediante Nuestro Sistema.
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9.3 Usted reconoce que Laurel Visuals puede conservar copias de todas y cada una de las comunicaciones realizadas hacia Nosotros o mediante Nuestro Sistema.
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9.4 Usted reconoce que cualquier información que nos envíe a través de Nuestro Sistema puede ser modificada por Nosotros de cualquier manera y, por la presente, renuncia a su derecho moral de ser identificado como el autor de dicha información. Cualquier restricción que desee imponer sobre Nuestro uso de dicha información debe ser comunicada a Nosotros con antelación, y Nos reservamos el derecho de rechazar dichos términos e información asociada.
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10.1 Para adquirir Servicios en este Sitio Web y utilizar ciertas otras partes del Sistema, es necesario crear una Cuenta que contendrá ciertos datos personales e Información de Pago, la cual puede variar según su uso del Sitio Web, ya que es posible que no requiramos información de pago hasta que desee realizar una compra. Al continuar utilizando este Sitio Web, usted declara y garantiza que:
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10.1.1 toda la información que proporciona es precisa y veraz;
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10.1.2 tiene permiso para proporcionar Información de Pago cuando dicho permiso sea requerido; y
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10.1.3 mantendrá esta información precisa y actualizada. La creación de una Cuenta constituye además una confirmación de su declaración y garantía.
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10.2 Se recomienda que no comparta los detalles de su Cuenta, en particular su nombre de usuario y contraseña. No aceptamos ninguna responsabilidad por pérdidas o daños que resulten del hecho de que usted comparta los detalles de su Cuenta. Si utiliza una computadora compartida, se recomienda que no guarde los detalles de su Cuenta en su navegador de internet.
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10.3 Si tiene razones para creer que los detalles de su Cuenta han sido obtenidos por otra persona sin su consentimiento, debe contactarnos de inmediato para suspender su Cuenta y cancelar cualquier pedido o pago no autorizado que pueda estar pendiente. Tenga en cuenta que los pedidos o pagos solo pueden ser cancelados hasta que haya comenzado la prestación de los Servicios. En caso de que una prestación no autorizada comience antes de que Nos notifique sobre la naturaleza no autorizada del pedido o pago, se le cobrará por el período desde el inicio de la prestación de los servicios hasta la fecha en que Nos notificó y es posible que se le cobre un ciclo de facturación de un mes.
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10.4 Al elegir su nombre de usuario, debe cumplir con los términos establecidos anteriormente en la Cláusula 9. El incumplimiento de estos términos podría resultar en la suspensión y/o eliminación de su Cuenta.
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11.1 Tanto Laurel Visuals como usted pueden cancelar su Cuenta. Si Nosotros cancelamos su Cuenta, se le notificará por correo electrónico y se le proporcionará una explicación sobre la terminación. No obstante lo anterior, Nos reservamos el derecho de cancelar la Cuenta sin necesidad de proporcionar razones.
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11.2 Si Nosotros cancelamos su Cuenta, cualquier pedido o pago actual o pendiente en su Cuenta será cancelado y la prestación de los Servicios no comenzará.
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12.1 Si bien se ha hecho todo lo posible para garantizar que todas las descripciones generales de los Servicios disponibles de Laurel Visuals correspondan a los Servicios reales que se le proporcionarán, no somos responsables de ninguna variación con respecto a estas descripciones, ya que la naturaleza exacta de los Servicios puede variar según sus requisitos y circunstancias individuales. Esto no excluye Nuestra responsabilidad por errores debidos a negligencia de Nuestra parte y se refiere únicamente a variaciones dentro de los Servicios correctos, no a Servicios completamente diferentes. Por favor, consulte la subcláusula 13.8 para Servicios incorrectos.
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12.2 Cuando corresponda, es posible que deba seleccionar el Plan de Servicios requerido.
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12.3 No declaramos ni garantizamos que dichos Servicios estarán disponibles en todo momento y no podemos confirmar necesariamente su disponibilidad hasta la confirmación de su Pedido. Las indicaciones sobre disponibilidad no se proporcionan en el Sitio Web.
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12.4 Toda la información de precios en el Sitio Web es correcta en el momento de su publicación en línea. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y modificar o eliminar cualquier oferta especial de vez en cuando y según sea necesario.
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12.5 En caso de que los precios cambien durante el período entre la realización de un pedido de Servicios y el momento en que procesamos dicho pedido y recibimos el pago, se aplicará el precio que estaba vigente en el momento de realizar el pedido.
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13.1 Ninguna parte de este Sitio Web constituye una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual que Nosotros podemos, a Nuestra entera discreción, aceptar. Nuestra aceptación se indicará mediante el envío de un correo electrónico de confirmación de pedido. Solo cuando le hayamos enviado un correo electrónico de confirmación de pedido existirá un contrato vinculante entre Laurel Visuals y usted.
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13.2 Las confirmaciones de pedido según la subcláusula 13.1 le serán enviadas antes de que comiencen los Servicios e incluirán la siguiente información:
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13.2.1 Confirmación de los Servicios solicitados, incluyendo todos los detalles sobre las principales características de dichos Servicios.
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13.2.2 Precios totalmente desglosados de los Servicios solicitados, incluyendo, cuando corresponda, impuestos, costos de entrega y otros cargos adicionales.
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13.2.3 Fechas y horarios relevantes para la prestación de los Servicios.
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13.2.4 Credenciales de usuario e información relevante para acceder a dichos Servicios.
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13.3 Si Nosotros, por cualquier motivo, no aceptamos su pedido, no se realizará ningún cobro bajo circunstancias normales. En cualquier caso, cualquier suma que haya pagado en relación con dicho pedido le será reembolsada dentro de un plazo de 14 días naturales.
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13.4 El pago de los Servicios se realizará a través del método de pago que haya seleccionado, de manera inmediata para cualquier tarifa de configuración correspondiente al plan de servicio adquirido y el mismo día de cada mes siguiente ("ciclo de facturación") por los cargos acumulados durante el mes anterior ("ciclo de facturación") Y/O según lo indicado en la confirmación de pedido que haya recibido.
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13.5 Nos esforzamos por cumplir con su Pedido dentro de 2-3 días hábiles o, en su defecto, dentro de un período razonable después de realizar su Pedido, a menos que existan circunstancias excepcionales. Si no podemos cumplir con su Pedido dentro de un período razonable, se lo informaremos en el momento en que realice el Pedido mediante una nota en la página web correspondiente o poniéndonos en contacto con usted directamente después de que haya realizado su Pedido. El tiempo no es un elemento esencial del Contrato, lo que significa que nos esforzaremos por cumplir con su Pedido dentro de los plazos acordados, pero esto no constituye un término esencial del Contrato y no seremos responsables ante usted si no lo hacemos. Si los Servicios deben comenzar dentro de los 14 días naturales posteriores a nuestra aceptación de su Pedido, a solicitud expresa suya, se le pedirá que reconozca expresamente que sus derechos de cancelación legales, detallados a continuación en la Cláusula 14, se verán afectados.
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13.6 Laurel Visuals se compromete a hacer todo lo posible para proporcionar los Servicios con un nivel razonable de habilidad y cuidado, en consonancia con las mejores prácticas del sector.
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13.7 En caso de que los Servicios proporcionados no se ajusten a su pedido y, por lo tanto, sean incorrectos, debe comunicarse con Nosotros de inmediato para informarnos del error. Nos aseguraremos de que se realicen las correcciones necesarias dentro de un plazo de cinco (5) días hábiles. Pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a la prestación de ciertos Servicios. Se le pedirá que los lea y confirme su aceptación al completar su Pedido.
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13.8 Laurel Visuals proporciona soporte técnico a través de nuestro foro de soporte en línea y/o por teléfono. Laurel Visuals hace todo lo posible para responder de manera oportuna, pero no garantizamos un tiempo de respuesta específico.
Queremos que esté completamente satisfecho con los Productos o Servicios que solicita a
Laurel Visuals. Si necesita hablar con nosotros sobre su Pedido, por favor comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al 642 29 52 38, por correo electrónico a
info@laurelvisuals.com o escríbanos a nuestra dirección (consulte la sección 1 anterior).
Puede cancelar un Pedido que hayamos aceptado o cancelar el Contrato. Si los Términos Específicos que acompañan al Servicio contienen disposiciones sobre la cancelación del Servicio, se aplicará la política de cancelación establecida en dichos Términos Específicos.
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14.1 Si usted es un consumidor ubicado dentro de la Unión Europea, tiene el derecho legal a un período de "desistimiento". Este período comienza una vez que su pedido es confirmado y se formaliza el contrato entre Laurel Visuals y usted, y finaliza al término de 14 días naturales después de esa fecha. Si cambia de opinión sobre los Servicios dentro de este período y desea cancelar su pedido, por favor infórmenos de inmediato utilizando el siguiente correo electrónico: info@laurelvisuals.com. Su derecho a cancelar durante el período de desistimiento está sujeto a las disposiciones de la subcláusula 14.2.
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14.2 Según lo especificado en la subcláusula 13.6, si los Servicios deben comenzar dentro del período de desistimiento, usted debe realizar una solicitud expresa para tal efecto. Al solicitar que los Servicios comiencen dentro del período de desistimiento de 14 días naturales, usted reconoce y acepta lo siguiente:
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14.2.1 Si los Servicios se prestan completamente dentro del período de desistimiento de 14 días naturales, perderá su derecho a cancelar una vez que los Servicios hayan sido completados.
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14.2.2 Si cancela los Servicios después de que la prestación haya comenzado pero antes de que se complete, aún deberá pagar por los Servicios proporcionados hasta el momento en que Nos informe de su decisión de cancelar.
El importe adeudado se calculará en proporción al precio total de los Servicios y a los Servicios efectivamente prestados. Cualquier suma que ya haya sido pagada por los Servicios será reembolsada, sujeta a deducciones calculadas de acuerdo con lo anterior.
Los reembolsos, cuando correspondan, se emitirán dentro de un plazo de 5 días hábiles y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales después de que Nos informe de su deseo de cancelar.
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14.3 La cancelación de los Servicios después de que haya transcurrido el período de desistimiento de 14 días naturales estará sujeta a los términos específicos que rigen dichos Servicios y puede estar condicionada a una duración mínima del contrato.
El uso del Sitio Web también está regulado por Nuestra Política de Privacidad (laurelvisuals.learnworlds.com/privacy) la cual se incorpora a estos Términos y Condiciones mediante esta referencia. Para ver la Política de Privacidad, por favor haga clic en el enlace anterior.
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16.1 Toda la información personal que podamos recopilar (incluyendo, pero no limitado a, su nombre y dirección) será recopilada, utilizada y almacenada de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos de 1998 y sus derechos bajo dicha ley.
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16.2 Podemos utilizar su información personal para:
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16.2.1 Proporcionarle Nuestros Servicios.
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16.2.2 Procesar su pago por los Servicios; y
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16.2.3 Informarle sobre nuevos productos y servicios disponibles de Nuestra parte. Puede solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarle esta información.
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16.3 En determinadas circunstancias (por ejemplo, si desea adquirir Servicios a crédito) y con su consentimiento, podemos compartir su información personal con agencias de referencia crediticia. Estas agencias también están sujetas a la Ley de Protección de Datos de 1998 y deben utilizar y almacenar su información personal de acuerdo con dicha normativa.
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16.4 No transmitiremos su información personal a terceros sin obtener primero su permiso expreso.
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17.1 No garantizamos ni declaramos que el Sitio Web cumplirá con sus requisitos, que tendrá una calidad satisfactoria, que será adecuado para un propósito particular, que no infringirá los derechos de terceros, que será compatible con todos los sistemas, que será seguro ni que toda la información proporcionada será precisa. No garantizamos ningún resultado específico derivado del uso de Nuestro Servicio o Servicios.
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17.2 Ninguna parte de este Sitio Web está destinada a constituir asesoramiento, y el Contenido de este Sitio Web no debe ser considerado como base para la toma de decisiones o la realización de cualquier acción de ningún tipo.
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17.3 Ninguna parte de este Sitio Web está destinada a constituir una oferta contractual susceptible de aceptación.
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17.4
Nos reservamos el derecho de cambiar el Sitio Web, su Contenido o estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a los cambios en los Términos y Condiciones a partir del primer uso del Sitio Web después de dichos cambios. Si se nos requiere realizar cambios en estos Términos y Condiciones por ley, dichos cambios se aplicarán automáticamente a cualquier pedido pendiente, además de cualquier pedido realizado por usted en el futuro.
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19.1 El Sitio Web se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Laurel Visuals uutiliza las mejores prácticas de la industria para ofrecer un alto tiempo de actividad, incluyendo una arquitectura tolerante a fallos alojada en servidores en la nube. No damos ninguna garantía de que el Sitio Web o las Instalaciones estén libres de defectos y/o fallos y no proporcionamos ningún tipo de reembolso por interrupciones del servicio. No ofrecemos garantías (expresas o implícitas) sobre la idoneidad para un propósito particular, la exactitud de la información, la compatibilidad ni la calidad satisfactoria.
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19.2 No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier interrupción o falta de disponibilidad del Sitio Web como resultado de causas externas, incluyendo, pero no limitado a, fallos en el equipo del proveedor de servicios de Internet (ISP), fallos en el equipo del servidor, fallos en la red de comunicaciones, cortes de energía, eventos naturales, actos de guerra o restricciones legales y censura.
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20.1 En la máxima medida permitida por la ley, no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño directo o indirecto, previsible o no, incluyendo daños indirectos, consecuentes, especiales o ejemplares derivados del uso del Sitio Web o de cualquier información contenida en él. Debe tener en cuenta que el uso del Sitio Web y su Contenido es bajo su propio riesgo.
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20.2
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20.3 Nada en estos Términos y Condiciones excluye o restringe la responsabilidad de Laurel Visuals por cualquier pérdida o daño directo o indirecto que surja de la prestación incorrecta de los Servicios o de la dependencia de información incorrecta incluida en el Sitio Web.
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20.4 En el caso de que cualquiera de estos términos se considere ilegal, inválido o de otro modo inaplicable, dicho término se considerará separado de estos Términos y Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de los términos restantes. Este término solo se aplicará en las jurisdicciones donde un término particular sea ilegal.
En caso de que cualquiera de las partes de estos Términos y Condiciones no ejerza cualquier derecho o recurso contenido en los mismos, esto no se interpretará como una renuncia a dicho derecho o recurso.
En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones y cualquier versión anterior de los mismos, prevalecerán las disposiciones de estos Términos y Condiciones, a menos que se indique expresamente lo contrario.
Nada en estos Términos y Condiciones otorgará derechos a terceros. El acuerdo creado por estos Términos y Condiciones es entre usted y Laurel Visuals.
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24.1 Todas las notificaciones/comunicaciones deberán enviarse a Nosotros por correo postal a Nuestras Instalaciones (ver dirección arriba) o por correo electrónico a info@laurelvisuals.com. Dichas notificaciones se considerarán recibidas 3 días después de su envío si se envían por correo postal de primera clase, el mismo día del envío si el correo electrónico se recibe completo en un día hábil, y al siguiente día hábil si el correo electrónico se envía durante un fin de semana o un día festivo.
- 24.2 Podemos, de vez en cuando, si opta por recibirla, enviarle información sobre Nuestros productos y/o servicios. Si no desea recibir dicha información, por favor haga clic en el enlace de ‘Cancelar suscripción’ en cualquier correo electrónico que reciba de Nuestra parte.
Estos Términos y Condiciones y la relación entre usted y Laurel Visuals se regirán e interpretarán de acuerdo con la Ley de Inglaterra y Gales, y Laurel Visuals y usted acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de España.
